«Культура обратной связи»
Крупному промышленному холдингу требовалось повысить качество обратной связи на уровне всей организации и дать учебному центру решение, которое можно масштабировать силами внутренних тренеров. В проект вошли дистанционный бизнес-квест «Управленческие будни», веб-тренинг и методическая коробка.
КлиентКрупный промышленный холдинг.
Контекст и задача
Разработать учебные программы для сотрудников учебного центра и создать универсальный продукт, адаптированный под специфику компании и уровень внутренних тренеров.
Решение
Комплексное коробочное решение: дистанционный бизнес-квест «Управленческие будни», веб-тренинг «Технологии и форматы обратной связи», методическая коробка и передача её внутренним специалистам.
Роль бизнес-квеста
Бизнес-квест стал практической частью обучения и помог вовлечь сотрудников в применение темы обратной связи, а коробка обеспечила дальнейшее тиражирование решения.
Как было устроено решение
- Использован ценностно-компетентностный подход.
- Обучение построено через деятельность, а не только через передачу знаний.
- Разработан дистанционный бизнес-квест «Управленческие будни».
- Разработан веб-тренинг «Технологии и форматы обратной связи».
- Создана методическая коробка со сценариями, материалами и инструкциями.
- Коробка передана внутренним специалистам компании для самостоятельного проведения.
Результат и эффекты
- Повышена эффективность учебных активностей.
- Сформировано единое понятийное поле в области обратной связи.
- Снижена себестоимость каждой учебной активности в рамках проекта за счёт возможности самостоятельного тиражирования.
Почему сработал именно такой формат
Ключевой эффект здесь создаёт не отдельный игровой формат, а связка «бизнес-квест + обучение + методическая коробка + передача внутренней команде». Она позволяет масштабировать практику без постоянного привлечения внешнего провайдера.
Расскажите, что нужно изменить.
Опишите задачу, аудиторию и контекст – мы предложим подходящий формат: готовый бизнес-квест, кастомизацию или разработку с нуля.